GB-T 32939-2016 文化馆服务标准

ICS 03.080 A16 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T32939—2016 文化馆服务标准 Service standard of cultural center 2016-08-29发布 2017-03-01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布中国国家标准化管理委员会 GB/T 32939—2016 目次前言引言范围规范性引用文件 2 3 术语和定义总则服务条件 5 5.1 设施设备服务要求 5.2 5.3 人员要求 6基本要求 6.1 基本服务 6.2 流动服务 6.3 数字服务 6.4 综合服务 7 服务安全 7.1 健全制度 7.2 防范措施 7.3 应急预案 7.4 饮食安全 8服务评价与持续改进服务评价 8.1 8.2 服务改进 8.3 服务监督 GB/T32939—2016 前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本标准由中华人民共和国文化部提出本标准由全国文化馆标准化技术委员会（SAC/TC390）归口。本标准起草单位：中国艺术科技研究所、广东省标准化研究院。本标准主要起草人：冯守仁、白雪华、陈彬斌、李国新、黄海燕、石振怀、蒋淑媛、兰静、闫贤良、黄媚李江虹、陈思嘉、胡晓群、张素贤。 GB/T32939—2016 引言为提高文化馆服务质量，促进文化馆事业发展，保障公民基本文化权益，制定本标准。本标准的主要目的在于明确文化馆的服务职能和功能，完善文化馆的服务条件，发挥文化馆作为公益性文化事业机构在公共文化服务中的主体作用和效能，提高文化馆的公共文化服务绩效水平，体现文化馆在为社会提供公益性文化服务、提升国民文化素质中的重要价值。本标准是文化馆服务条件、服务能力和服务水平的基本要求，是文化馆公共文化服务绩效评价的重要依据， IV

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