ICS03.120.10 A00 团 体 标 准 T/ZEA002—2020 电子商务平台入驻检测机构信息发布 基本要求 Generalprinciplesforinformationreleaseoftestingorganizationon e-commerce 2020-1-7发布 2020-2-1实施 浙江省电子商务促进会 发布 全国团体标准信息平台 T/ZEA002—2020 Ⅰ目  次 前  言...............................................................................................................................................................II 1范围...................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件...............................................................................................................................................1 3术语和定义.......................................................................................................................................................1 4基本原则...........................................................................................................................................................1 5信息发布的流程...............................................................................................................................................2 6信息发布的内容...............................................................................................................................................2 全国团体标准信息平台 T/ZEA002—2020 Ⅱ前  言 本标准依据GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本标准的某些内容可能涉及专利，本标准的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本标准由浙江省电子商务促进会提出并归口。 本标准起草单位：浙江方圆检测集团股份有限公司、杭州市标准化研究院、浙江集享电子商务有限 公司。 本标准主要起草人：黄时炜、吕菡之、陈佩利、徐刚、张婷、范文佳、王娜、朱萍、徐嘉、郎铖、 童艳、陈洪波、韩延刚、李秀娣。 全国团体标准信息平台 T/ZEA002—2020 1电子商务平台入驻检测机构信息发布基本要求 1范围 本标准规定了电子商务入驻检测机构检测服务信息发布的基本原则、信息发布的流程、信息发布的 内容。 本标准适用于电子商务平台经营者、电子商务平台入驻检测机构进行电子商务交易服务信息发布活 动。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T18811电子商务基本术语 GB/T31526电子商务平台服务质量评价与等级划分 中华人民共和国电子商务法 3术语和定义 GB/T18811、GB/T31526、《中华人民共和国电子商务法》界定的以及下列术语和定义适用于本文 件。 3.1 入驻检测机构testingorganizationone-commerce 与电子商务平台经营者签订入驻协议并提供检测相关服务的机构。 3.2 信息information 特指与检测服务相关的信息。 4基本原则 4.1合法性 发布的服务信息应符合国家法律法规的相关规定，不得发布国家明令禁止和限制发布的服务信息。 4.2规范性 信息展示应采用法定的通用语言即简体中文作为主要信息传递方式。 4.3真实性 发布的服务信息应当真实、有效；不得发布与本服务范围无关的其他信息。 全国团体标准信息平台 T/ZEA002—2020 24.4准确性 发布的信息应准确、及时，应与服务本身的状况保持一致。 4.5完整性 发布的服务信息应当完整、全面，符合相关规定或约定，满足消费者充分的知情权，不得回避不利 信息。 4.6开放性 应具备便捷有效的服务信息发布渠道，供各类用户浏览、查询、下载。 5信息发布的流程 5.1总体要求 应建立明确的检测信息发布流程制度，并予以明示。 5.2信息提供 应明确服务产品信息发布的基本要求，并要求入驻检测机构按照要求提供相关信息。 5.3信息审核 应对入驻检测机构提供的相关服务信息进行审核。不符合信息应补充完成后再次审核或不予发布。 5.4信息处理 5.4.1可根据相关标准和规定的要求，对获取的服务信息展示进行加工与处理。 5.4.2对服务信息的处理，不得改变、歪曲服务信息的原始含义，不得随意截选、删减信息的内容。 5.4.3对不符合要求信息应进行屏蔽、删除、退回等相应处理。 5.5信息发布 5.5.1未经审核的信息不得发布。 5.5.2应对发布的信息进行跟踪审核，信息发布后发现内容存在错误的，应及时撤回发布的信息。 5.5.3应有固定的信息发布平台或板块。 5.6信息维护 可定期或不定期对所发布的服务信息进行完善和补充。信息维护时应保留已发布历史信息。 6信息发布的内容 6.1入驻检测机构信息 入驻检测机构信息应包含但不限于以下内容： a)法人单位名称及所附设实验室名称； b)统一社会信用代码、法定代表人、营业执照、CMA证书及能力资质等基本信息； c)联系人、联系电话、联系地址、电子邮件等联系信息； 全国团体标准信息平台 T/ZEA002—2020 3d)政府部门或第三方机构评级、消费者评价、投诉等评价信息。 6.2检测服务产品信息 6.2.1服务基本信息 检测服务产品应包含以下信息但不限于： a)检测依据的国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准； b)检测的样品数量和要求； c)检测的项目名称； d)检测的标准价格，可选择的套餐和单个项目价格； e)检测的周期。 6.2.2其他信息 根据需要，服务信息还应包含以下信息但不限于： a)检测服务费用的支付方式和渠道； b)检测费用发票的提供方式； c)检测报告提供的方式和用途要求； d)检测样品运输费用的说明； e)退还检测样品的程序； f)其他需要明确的权责。 _________________________________ 全国团体标准信息平台