!"#$%&'(()*)()+' ,-.'/01()(1(+'--.'2+/'3''''4'''5'''6''!"#$%&'(()*)()+''''''789:9;**<=>?@ABCDE'FG''''''''''')()+*0*+H'IJ'''''''''''''''''''''''''''''''''''')()+*0*+H'KL' ''MNOPQ@RS:TUB'IJ' 全国团体标准信息平台 !"#$%&'(()*)()+' V'''W' 前 言 ................................................................................................................................................................... 3 1. 范围 .................................................................................................................................................................. 4 2. 规范性引用文件 .............................................................................................................................................. 4 3. 术语和定义 ...................................................................................................................................................... 4 4. 基本要求 .......................................................................................................................................................... 4 6.服务要求 ............................................................................................................................................................ 6 7 管理制度 ........................................................................................................................................................... 7 8 投诉处理及持续改进 ....................................................................................................................................... 7 全国团体标准信息平台 !"#$%&'(()*)()+' 前 言 本标准按照本标准按照GB/T1《标准化工作导则》 、GB/T20000《标准化工作指南》 、GB/T20001《标准编写规则》的规定及相关要求编写。 本标准由北京林业有害生物防控协会提出并归口。 本标准起草单位：北京互联农业发展有限责任公司、北京市平谷大华山农业技术推广站、四川国光农资有限公司、中国农业大学资源与环境学院、北京市昌平区林业植保站、北京市延庆区林业植保站、北京市平谷区果品办公室、北京市平谷区林业保护站。 本标准起草人:杨永起、杨国栋、陈永亮、王占良、张文忠、葛彦会、钱崇禄、张崇岭、吴有刚、杨新明、康士明、张德江、李华、李银鸽、陈超、朱绍文。 全国团体标准信息平台 !"#$%&'(()*)()+' 789:9;**<=>?@ABCDEFG 1. 范围 本标准规定了桃树病虫害防治服务的基本要求、服务流程、服务要求、管理要求、投诉处理及持续改进。 本标准适用于提供桃树病虫害统防统治服务的社会化组织和机构。 2. 规范性引用文件 本标准引用以下文件制定，下列文件对于本文件的应用是不可缺少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期版本适用本文件，凡不注日期引用文件，其最新版本（包括所有修改单）适用于本文件。 DB37农业社会化服务 统防统治地方标准 DB32T2642-2014 主要农作物病虫草害机械化统防统治作业规范 GBT 32980-2016 农业社会化服务 农作物病虫害防治服务质量要求 NY 1232-2006 标准 DB13/T 609-2005无公害果品 农药使用准则 DB14-T1093-2015桃树病虫害绿色防控技术规程 3. 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 3.1 桃树病虫害统防统治 为预防、控制及治疗桃树的病虫害，而采取适当的预防手段和控制措施的行为。指具备相应植物保护专业技术、人才和设备的服务组织，开展社会化、规模化、集约化果树病虫害防治服务的行为。 3.2 桃树病虫害统防统治服务 具备相应桃树病虫害防治资质的服务组织或机构，根据服务对象桃树发生病虫害的防治需求，所实施的一系列防治活动。 3.3 预防药剂 用于预防、诊断和治疗桃树病害、虫害或者有目的地调节其生理机能的物质。 注1：包括生物源药剂、矿物源药剂、环境改良、生理调节剂、化学合成药剂等。 3.4服务时期 3.4.1桃树休眠期：从桃树落叶后至次年春季萌芽期。 3.4.2桃树生长发育期：从萌芽期至桃树落叶期。 3.5土壤营养情况 果树根部、底部土壤及土壤含有机质、PH值及水分的状况。 4. 基本要求 4.1 总则 4.1.1 遵循“预防为主、综合防治”的植保方针，“防重于治”的理念 4.1.2 遵循国家相关法律法规及农业主管部门的监管要求 4.2 基本条件 4.2.1 组织资质 依法注册登记成立的社会化组织和机构 4.2.2 管理体系 应具有相关资质的人员、技术档案、信息发布、病害诊断、药剂安全、培训与服务投诉处理等服务管理制度或资质条件。 全国团体标准信息平台 !"#$%&'(()*)()+' 4.2.3 人员条件 4.2.3.1 防控技术人员应具备果树病虫害防治专业知识，并符合上岗要求。 4.2.3.2 开具处方人员应具备相应的执业资质。 4.2.4 设施设备 4.2.4.1 具有固定的经营服务场所。 4.2.4.2 应配备显微镜、PH值检测、实物放大镜、洁净工作台、刻度仪、电子天平、菌类储存设备、培养干燥箱、电子蒸汽消毒器、果实硬度计、电子测糖仪、无损测糖仪等。 4.2.4.3 应具备网络通道或热线电话等通信设备。 4.2.4.4 配备与之能力相适应的并符合 NY 1232-2006 标准要求的植保喷雾机、弥雾机植物保护机械。 4.2.4.5 配备满足服务需要的运输车辆、器械等。 4.3制度要求 4.3.1 实行岗位责任制，明确工作人员岗位职责。 4.3.2实行人员培训制度，定期组织服务人员进行培训。培训内容包括病虫害防治基础知识、农机使用与养护技能、服务组织管理规章制度、安全教育等。 4. 3.3实行设备巡检制度，及时做好设备的检查、维护工作，使设备经常处于良好的状态，保证作业的稳定高效。 4.3.4建立记录制度，及时填写作业记录表。记录表应包含作业时间、作业人员、作业地点、作业方式、作业面积、防治对象、农药名称、用量、生产企业等信息，记录应保存 2 年以上。 4.3.5实行物资管理制度，每次作业前签字填表领取各类物资、工具，作业结束后交还，未经允许 不得擅自动用、挪动仓库物资。 5.服务流程及要求 5.1接待 接待人员根据用户需要统防统治的作物种类、数量、需求确定服务价格、服务方式。 5.2 协议签订 同用户签订服务协议，协议应体现服务内容、服 务价格、服 务 方式和服务要求、双方的权利义务等内容，服务协议可参照附录D。 5.3制定方案 按照服务协议，根据实际情况，制定切实可行的作业方案，确定作业人员、设备及作业路线。 5.3.1前期准备 5.3.2协调涉及的部门、人员，做好人员、车辆、设备等准备。 5.3.3做好人员的定岗和组织，对参与作业人员进行岗前培训，细化落实岗位责任制。 5.3.4对作业流程范围内的所有设施设备进行检查，做好机械使用前的检修，保障机械能够正常运转， 5.3.5施药前应检查药械有无渗漏，防护服、口罩、手套是否完好无损。 5.3.6农药配制应由经专业技术培训，具备一定植保知识的专门人员承担。农药配制要准确计量，应使用计量器具。配制农药应采用“二次稀释法”进行操作，即配制时先用少量水将农药制剂稀释成母液， 然后再将母液进一步稀释至所需要的浓度。 5.4作业要求 5.4.1服务组织应采取农业、物理、生