ICS43.040.01 团 体 标 准 T/GERS0007-2021 新能源汽车维修保养通用技术规范 Generaltechnicalspecificationfornewenergyvehiclemaintenance 广东省能源研究会 发布2021-06-26发布 2021-07-01实施 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/GERS0007-2021 Ⅱ前  言 本标准按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由广东省能源研究会提出。 本标准由广东省能源研究会归口。 本标准起草单位：广东省电动汽车研究会、广州市标准技术研究院、国际铜业协会、欣旺达电子股 份有限公司、桂林电子科技大学、广州沙河丰田汽车销售服务有限公司、黄埔海关技术中心、广东省新 能源汽车检验测试工程技术研究中心、华南理工大学、嘉兴模度新能源有限公司。 本标准起草人：姜久春、莫愁、温宗孔、冯文希、陈森、黄艇、吕伟荣、杨勇、招卓昆、张南峰、 温南粤、汪波。 本标准为首次发布。 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/GERS0007-2021 1新能源汽车维修保养通用技术规范 1适用范围 本规范规定了新能源汽车维修保养的基本要求、维修保养站场配置要求、新能源汽车维护分级和周期、接 待客户服务流程、投诉处理与质量监督。 本标准适用于新建或传统汽车维修站扩展和改造成新能源汽车检测、维护和修理作业的场所。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡 是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T5624汽车维修术语 GB14444-2006涂装作业安全规程喷漆室安全技术规定 GB/T14549电能质量公用电网谐波 GB/T16739(所有部分)汽车维修业开业条件 GB/T18344-2016汽车维护、检测、诊断技术规范 GB/T19596电动汽车术语 GB/T39224-2020废旧电池回收技术规范 GB50052供配电系统设计规范 GB50054低压配电设计规范 JT/T900汽车售后服务客户满意度评价方法 QC/T238汽车零部件的储存和保管 T/CEC208—2019电动汽车充电设施信息安全技术规范 3术语和定义 GB/T5624、GB/T19596界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 新能源汽车维修站场newenergyvehiclemaintenancestation 从事新能源汽车维护和修理生产的经济实体。 3.2 检测和维修作业区regionsofdetectionandmaintenance 新能源汽车维修站场开展检测、维护和修理作业的场所。 3.3 备件库sparepartsroom 新能源汽车维修站场存放备用零部件的场所。 3.3.1 常规备件库conventionalsparepartsroom 新能源汽车维修站存放常规备用零部件的场所。 3.3.2 电池中转暂存室batterystagingroom 新能源汽车维修站用于暂时储存电池总成、模组、单体等电能存储器件的场所。 3.4 高压部件highvoltageparts 全国团体标准信息平台 T/GERS0007-2021 2新能源汽车内部的动力电池、同动力电池直流母线相连或由动力电池电源驱动的高压驱动零部件的总称。 3.5 汽车喷漆烤漆房carPaintRoom 新能源汽车维修站用于车身喷涂烤漆的场所和设施。 4基本要求 4.1新能源汽车维修保养作业服务车型包括纯电动汽车、混合动力电动汽车（插电式混合动力电动汽车、增程 式混合动力电动汽车）。 4.2新能源汽车维修站场检测和维修作业区域的面积、结构及设备应满足检测维修作业设备的工位布置和正常 作业要求，其布置应便于新能源汽车的驶入、驶出和相关的维护和修理操作。 4.3配置新能源汽车车身修复和喷漆烤漆房的维修站应符合相关法律法规和相关标准的规定。 4.4维修站配置动力电池暂存中转室应与其他设施和车辆停放位置、普通维修保养人员工作生活区域保持10M 以上距离。 4.5维修站配置的喷漆烤漆房应与检测和维修作业区保持10m以上距离。 5维修保养站场配置要求 5.1功能要求 5.1.1新能源汽车维修站场应具备对4.1所列服务车型进行检测、维护和修理的功能。 5.1.2新能源汽车维修站场宜具备对服务车型整车、各个总成及主要部件进行检测、维护和修理的能力，不具 备上述全部功能的维修站场应标明具体服务内容。 5.1.3新能源汽车维修站场应具备监控功能，监控区域包括（但不限于）检测和维修作业区、备件库和车辆停 放场地。 5.1.4新能源汽车维修站场应具备充放电、储能、换电、检测系统有效容量和校正荷电状态（SOC）等功能。 5.1.5新能源汽车维修站场应具备卫星定位、智能网联、信息安全监测技术等功能。 5.1.6维修站场配置的动力电池暂存中转室应防尘、防雷、防潮，有安全操作指引，并设置24小时视频和温 度监控，设置温度调节系统和消防应急设施，配备动力电池专用消防设施。 5.1.7喷漆烤漆房并符合相关消防安全和环保法律法规的要求，并符合GB14444-2006等国家标准的要求。在 显眼位置粘贴悬挂管理制度。油、气、漆等易燃品有专门仓库存放并有警示标志。 5.2技术要求 5.2.1供配电系统 5.2.1.1供配电系统设计应符合GB50052、GB50054、T/CEC208—2019等标准的相关规定。 5.2.1.2应根据新能源汽车维修站场的规模、容量和重要性选择外电源电压等级和供电方式。 5.2.1.3维修站场向公共电网所注入的谐波电流和引起公共链接点电压的总谐波畸变率应符合GB/T14549的 规定。 5.2.1.4供配电系统容量要满足检测和维修设备、监控、照明、办公用电等用电需求，并留有一定裕度。 5.2.2检测维修仪器设备和工具 5.2.2.1具备5.1所列全部功能的新能源汽车维修站场应配备GB/T16739中规定的相关设备，同时增加维修 新能源汽车动力电池系统、电机和电控的设备。 5.2.2.2不具备5.1所述全部功能的维修站场应配备与检测、维修项目相适应的仪器设备，仪器设备应符合国 家相关规定。 5.2.2.3维修站场配备的检测维修仪器设备应通过产品型式认定，有产品检验合格标志和制造计量器具许可证 标志。进口检测设备应参照此项执行。 5.2.2.4维修站场配备的检测维修仪器设备的计量检定规程，测量范围、分辨力、准确度或允许误差等要求应 满足相应仪器设备国家、行业产品标准要求。 全国团体标准信息平台 T/GERS0007-2021 35.2.2.5使用检测维修仪器设备应按规定周期进行年检和定期校准，经检定合格的设备应配备相应的操作规 程，操作人员严格按照操作规程进行操作。 5.2.2.6新能源汽车检测维修带电作业应使用绝缘工具。 5.3场地和设施 5.3.1检测和维修作业区 5.3.1.1新能源汽车维修站场检测和维修作业区应统筹规划，各部分设施间应留出足够的安全距离。设施应符 合消防部门的相关规定。 5.3.1.2新能源汽车维修站场检测和维修作业区根据检测维修作业的不同要求划分相应的功能区，划分高低压 操作区域，各功能区之间要有标示线,各区域间设置隔离设施。 5.3.1.3高压检测和维修作业区应铺设高压绝缘毯或高压绝缘胶垫。 5.3.1.4新能源汽车维修站场检测和维修作业应配备检测、维护和故障修理的相关设备，各种设备宜做好标识 并放置于相应的功能区。 5.3.1.5检测和维修作业更换的废品、配件和个人生活垃圾要及时清理，防止影响维修作业。 5.3.1.6废旧电池的回收应符合GB/T39224-2020的相关规定。 5.3.2备件库 5.3.2.1备件库的储存空间应满足日常运营更换备件的需求。 5.3.2.2备件库储存应实用化、最小化储备必需的备件。 5.3.2.3备件库储存的备件应分类存放，具备完整的标识，具有纸质或者电子索引，可以方便快捷的找到其位 置。 5.3.2.4备件库储存传统零部件和动力电池区域要分开，应设立专门的动力电池备件库。 5.3.2.5电池暂存中转室的墙面、顶棚、门窗、排风机的外露部分及其他金属零件应采取防护措施，应避免阳 光直射，窗应采取有效措施防阳光直射，通风电动机、空调和照明灯应为防爆式。电池暂存中转室配备锂电专 用消防液。 5.3.2.6新能源汽车维修更换后的电池，区分为可用电池和报废电池，应按照一定的原则分区、分类。并应尽 快处理，存储时间原则上不超过10天。储存地点，配备锂电专用消防液。 5.3.2.7新能源汽车维修站场备件库传统备件的存储参照QC/T238的规定执行。 5.3.2.8动力电池备件按照产品技术规范和环境温度、湿度等要求进行存储。 5.3.2.9备件库备件的入库、领用要登记，实行电子化管理，对备件的数量、型号和性能进行记录。每个备件 应有出厂编码记录，以及更换车辆的相关信息的记录，以便后续进行跟踪管理和服务。 5.4信息共享 5.4.1应建立维修保养机构与新能源汽车厂、保险公司、市场监管部门之间的信息共享渠道。 5.4.2为车厂管理三电供应商提供依据，持续改善，提高质量，防范重大风险，降低售后成本。 5.4.3入场维修的检测、判断及维修保养记录，对原厂开放；原厂对维修站点提供维修车辆的充电及行驶时的 三电数据。 5.4.4如维修保养机构发现并认定三电的系统性风险，应马上通知原厂及保险机构，对使用同一批次三电系统 的车辆进行预防；如原厂未能及时迅速采取