河北省质量文化协会团体标准 2021-7-5发布 2021-7-5实施ICS03.120.10 A00 卓越班组评价准则 CriteriaforExcellentTeam 河北省质量文化协会 发布T/HBZLWH001-2021 全国团体标准信息平台 1目  次 前言.......................................................................................................................................................................2 引言.......................................................................................................................................................................3 1范围...................................................................................................................................................................4 2规范性引用文件...............................................................................................................................................4 3术语和定义.......................................................................................................................................................4 4班组组织管理...................................................................................................................................................4 5班组文化管理...................................................................................................................................................6 6班组资源管理...................................................................................................................................................6 7班组运行管理...................................................................................................................................................7 8班组创新管理...................................................................................................................................................9 9结果...............................................................................................................................................................10 附录A（资料性附录）卓越班组评分项目分值表..........................................................................11 附录B（资料性附录）卓越班组评价——从班组概述开始..........................................................12 附录C（资料性附录）卓越班组评价、评分指南..........................................................................13 全国团体标准信息平台 2前  言 本标准依据GB/T1.1-2020给出的规则起草。 本标准由河北省质量文化协会提出并归口。 本标准起草单位：河北省质量文化协会、河北省总工会、中铁山桥集团有限公司、华北 制药集团有限责任公司、承德避暑山庄企业集团股份有限公司、石家庄君乐宝乳业有限公司、 河北衡水老白干酒业股份有限公司、中钢集团邢台机械轧辊有限公司、河北养元智汇饮品股 份有限公司、石家庄工业泵厂有限公司、邢台钢铁有限责任公司、河北金隅鼎鑫水泥有限公 司、唐山友发新型建筑器材有限公司、河北诚信集团有限公司。 本标准主要起草人：巩孟魁、印东雷、韩兆丰、顾西科、郜太和、王凯、姚奎章、柴艳 兵、温洪新、张云鹏、刘妹、吴胜利、孙红领、张涛、马晓敏、李冰、只艳芳、周玮。 全国团体标准信息平台 3引  言 本标准旨在帮助组织健全班组管理机制，提升班组管理水平和员工技能水平，弘扬劳模 精神和工匠精神，打造高素质、高技能的基层队伍，为组织深入贯彻实施GB/T19580《卓越 绩效评价准则》，培育优秀组织文化，促进组织以追求卓越为核心，实现可持续高质量发展。 班组是组织的基础，班组进步对组织发展具有重要的支撑作用。本标准以班组为单元提 出班组实施卓越绩效的方式、方法和规范，以班组的持续进步促进组织逐步实现卓越绩效。 本标准有效实施能够为组织开展卓越绩效管理提供基础支撑。 全国团体标准信息平台 4卓越班组评价准则 1范围 本标准规定了组织及其班组推进实施卓越绩效管理的要求及评价准则、评分指南。 本标准适用于各类组织的班组，为这些班组提供了实施卓越绩效管理、开展自我评价的 准则。本标准也可用于对卓越班组的第三方评价。 本标准以高质量发展为出发点，以提升班组卓越绩效管理水平和培育高技能员工队伍为 追求，坚持以人为本、创新发展为原则，持续提升组织核心竞争力。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适 用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T19000质量管理体系基础和术语 GB/T19001质量管理体系要求 GB/T19580卓越绩效评价准则 GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南 3术语和定义 GB/T19000和GB/T19580界定的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1班组Administrativeteam 组织内部最基层的劳动和管理单元，是组织的基本作业单位。 3.2班组管理Teammanagement 在班组工作中实行的管理和控制系统。 注1：包含计划、组织、协调、控制、监督和激励等。 注2：班组管理的职能在于对班组的人、财、物进行合理组织和有效利用，内容主要包 括但不限于生产管理、质量管理、成本管理、安全管理、民主管理、创新管理等。 3.3卓越班组Excellenceteam 通过系统的管理，使班组和员工得到持续进步和发展，提高班组的整体绩效和能力，不 断创造价值，并使班组持续获得成功。 4班组组织管理 全国团体标准信息平台 54.1总则 班组组织管理是实施卓越管理的基础，包括管理者作用、班组长作用、班组分工及职责、 班组在履行社会责任中的作用。 4.2管理者作用 4.2.1管理者应对创建卓越绩效班组提供指导和支持。包括： a)将组织的文化贯彻落实到班组，明确班组建设的方针和目标； b)根据组织实际和发展需要，提出班组建设要求，健全班组管理机制； c)营造诚信守法、改进创新、快速反应、学习成长的环境； d)为班组实施卓越管理提供资源； e)促进班组提高质量意识和作业技能，指导和支持班组改进管理绩效，实现班组目标； f)指导和支持班组开展民主管理，不断提升员工素质； g）建立激励机制，定期评价班组管理绩效，促进班组管理水平和员工技能水平的提升。 4.2.2班组长作用： 班组长是班组的核心，应具备较高的政治素质和业务素质、较高的责任心和感召力，应 严格做到以身作则、公平公正、任劳任怨、敢于担当。班组长具有班组的生产指挥权、劳动 调整权、考核分配权、纪律处分建议权、班组制度修订权等，其职责包括： a)践行组织文化，结合班组特点形成支撑组织文化的的班组文化； b)贯彻落实组织的各项要求，组织完成班组的各项工作任务； c)创建和谐民主、团结互助、全员参与、学习创新、快速反应、遵纪守法的班