ICS03.080.01 A16 团体标准 T/ZTTA001—2020 遵义市红色旅游民宿建设与服务规范 ConstructionandservicespecificationsforredhomestayinninZunyi （试行） 2020-09-14发布 2020-09-20实施 遵义市旅游行业协会发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/ZTTA001—2020 目次 前言-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------I 1范围-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 2规范性引用文件----------------------------------------------------------------------------------------------------------1 3术语和定义----------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 4总体原则-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 5建设-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 6服务-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 7运营-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/ZTTA001—2020 I前言 本标准根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第I部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由遵义市旅游行业协会提出并归口。 本标准起草单位：北京世纪唐人文旅发展股份有限公司、红花岗区文体旅游局。 本标准主要起草人：张晓军、穆晓雪、侯洁、王成英、高立新、沈静、孙明娟、张方云。 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/ZTTA001—2020 1遵义市红色旅游民宿建设与服务规范 1范围 本标准规定了红色旅游民宿的术语和定义、总体原则、建设、服务与运营要求。 本标准适用于遵义市行政区域内从事红色旅游民宿建设、运营的法人和个人。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 LB/T065-2019旅游民宿基本要求与评价 DB52/T1174-2017贵州省乡村旅游客栈服务质量等级划分与评定 DB52/T1175-2017贵州省乡村旅游经营户(农家乐)服务质量等级划分与评定 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 旅游民宿homestayinn 利用当地民居等相关闲置资源，经营用客房不超过4层、建筑面积不超过800㎡，主人参与接待，为 游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。 注：根据所处地域的不同可分为城镇民宿和乡村民宿。 3.2 红色文化redculture 红色文化是中国共产党领导群众在旧民主主义革命、新民主主义革命、社会主义建设和改革开放至 今所形成的红色物质文化、制度文化和精神文化的统一体。红色物质文化为革命战争遗址、重大事件发 生地、纪念地及其珍贵实物等；红色制度文化包含理论、纲领、路线、方针、政策等；红色精神文化主 要为革命精神、文化传统和社会主义核心价值体系等。 3.3 红色旅游民宿redhomestayinn 以红色文化为文化特质，以传承、创新和弘扬红色文化为社会责任，提供红色旅游、红色研学、红 色教育等特色服务的主题旅游民宿。 3.4 红色文化符号redculturesymbols 依据红色文化（见3.2）特点提炼形成的创意性符号。 全国团体标准信息平台 T/ZTTA001—2020 24总体原则 4.1彰显遵义红色文化 以建筑为空间，以设施为载体，以技术为保障，以服务为手段，表达遵义红色文化特色内涵，丰富 遵义红色旅游产品体系，创新遵义旅游民宿业态。 4.2拥有红色文化资源 民宿建筑或者民宿主人拥有红色文化资源。如民宿自身不具备红色文化资源，也可以整合利用周边 红色文化资源。 4.3营造红色文化体验 全区域、全时间、全过程、全场景提供红色文化体验，红色文化阐释正确，具有时代气息。 4.4突出红色教育功能 以红感人，以史育人，以文化人，讲好红色故事。 5建设 5.1选址与规划 5.1.1选址宜靠近红色旅游资源，或位于红色文化资源分布区域内。 5.1.2由专业机构进行红色文化主题策划、情景规划和体验设计。 5.2建筑与环境 5.2.1建筑风格符合社区风貌。 5.2.2应有开展红色文化展示、教育、活动体验及红色文化创意商品销售的必要场所，面积适当，布 局合理。 5.2.3应有用于红色文化展示、教育、活动体验及红色文化创意商品销售的必备设施设备，性能齐备， 运转良好。 5.2.4室内装饰、装修要突出红色文化主题，营造鲜明红色文化氛围。 5.2.5室外（庭院）的廊道、景观小品等的设计、用材、陈设、饰物等能体现红色文化主题。 5.2.6标识系统具有红色文化内涵，材质环保，文字解说内容规范。 5.2.7具有体现红色文化元素的夜间景观。 5.2.8经营场地、接待设施、交通与标识等应符合DB52/T1174-2017、DB52/T1175-2017的规定。 6服务 6.1住宿 6.1.1院落和客房钥匙及其附属物设计精美，与红色文化主题相符合。 6.1.2客房名称不采用数字，应以红色文化元素创意命名。 6.1.3有免费赠阅的红色文化书籍、报刊杂志、画册、音像制品等。 6.1.4床上棉织品、水壶、茶具等能够体现红色文化。 6.2餐饮 全国团体标准信息平台 T/ZTTA001—2020 36.2.1餐具器皿体现红色文化元素。 6.2.2提供红色文化特色菜品。 6.3活动 6.3.1开展主题教育、文化研学、红色文化论坛、沙龙等体验活动。 6.3.2应有露天电影、长征故事会、红歌教唱等游客可参与的夜间活动。 6.3.3应有红色文化活动与课程的定制服务。 6.3.4重视仪式教育，能开展缅怀祭扫、升国旗和成人、入党、入团、入队、入职等仪式活动。 6.3.5结合重要节日、重大历史事件等纪念日，策划、组织有教育意义的纪念活动。 6.3.6适当举办红色文化主题展览。 6.4商品 6.4.1展示、销售红色文化创意衍生产品、特色工艺品、土特产品、中药材等商品。 6.4.2商品包装应具有红色文化特色，材质环保，风格简约，印有统一的红色旅游民宿标识。 6.4.3开展线上销售。 6.4.4紧跟时代需求，红色文化时尚表达，开发、展示、销售红色创意产品（商品）。 6.5讲解 6.5.1能提供红色文化讲解服务。 6.5.2讲解词应由专业人员编写。经主管部门审定。 6.5.3讲解形式应包括讲解员讲解、电子解说和专题解说等形式。 6.5.4宜采用多媒体手段作为补充讲解。 6.6服饰 员工服饰具有红色文化符号，材质舒适，方便员工工作。 7运营 7.1利用微博、微信、抖音等开展新媒体营销。 7.2与周边红色旅游景点、爱国主义教育基地等建立联络与协作机制，融合发展，形成复合型红色旅 游产品。 7.3配合相关部门、行业协会，举办或参加各类宣传推广活动，共同展示遵义红色旅游形象。 7.4通过与学校、机关、企事业单位开展共建等形式开发市场。 7.5与所处社区开展共建，营造良好发展环境。 7.6规范经营、安全卫生、生态环保等民宿基本要求应符合LB/T065-2019的规定。 7.7采取多种有效形式，对员工进行红色文化主题培训。 7.8服务指南、价目表、宣传资料等应依据红色文化主题设计，制作精美。 _________________________________ 全国团体标准信息平台