ICS 35.240.01 CCS L70 团体 标准 T/QGCML 1804—2023 客流分析预警决策系统软件 Passenger flow analysis and early warning decision system software 2023 - 10 - 30发布 2023 - 11 - 14实施 全国城市工业品贸易中心联合会 发布 全国团体标准信息平台 T/QGCML 1804 —2023 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 1 5 结构及功能 ................................ ................................ ......... 2 6 模块功能要求 ................................ ................................ ....... 2 7 运行测试 ................................ ................................ ........... 3 全国团体标准信息平台 T/QGCML 1804 —2023 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由全国城市工业品贸易中心联合会提出并归口。 本文件起草单位： 武汉极创科技有限公司、 武汉唯奥电气科技有限公司、 武汉众禾科技有限公司 。 本文件主要起草人： 谢玉锋、 袁进、董伟。 全国团体标准信息平台 T/QGCML 1804 —2023 1 客流分析预警决策系统软件 1 范围 本文件规定了 客流分析预警决策系统软件 的术语和定义、基本要求、 结构及功能 、模块功能要求、 运行测试。 本文件适用于 客流分析预警决策系统软件 的设计及应用 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 20270 信息安全技术 网络基础安全技术要求 GB/T 20988 信息安全技术 信息系统灾难恢复规范 GB/T 30882.1 信息技术 应用软件系统技术要求 第1部分：基于 B/S体系结构的应用软件系统基本 要求 GB/T 25000.10 系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（ SQuaRE） 第10部分：系统与软件质 量模型 GB/T 25000.51 系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（ SQuaRE） 第51部分：就绪可用软件 产品（RUSP）的质量要求和测试细则 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 客流分析预警决策系统软件 passenger flow analysis and early warning decision system software 是一种基于大数据分析和人工智能技术的软件系统， 用于对 客流量、 客流行为和客户偏好进行分析， 并为客户提供预警和决策支持 。 4 基本要求 4.1 运行环境 要求 软件运行环境符合表 1要求。 表1 运行环境 软件类型 软件名称及版本 操作系统 Win10/Linux 浏览器 Chrome、Firefox 或 Safari 等浏览器 4.2 系统设计 要求 符合GB/T 30882.1 中的相关要求。 4.3 信息安全 符合GB/T 20270 、GB/T 20988 的相关要求。 4.4 可靠性 全国团体标准信息平台 T/QGCML 1804 —2023 2 应用软件应遵从 GB/T 25000.10 、GB/T 25000. 51中的可靠性要求，在应用场景需求内，长时间连续 运行时不应出现崩溃、闪退、卡死、无响应、响应迟缓等问题。 4.5 备份和恢复 备份和恢复要求包括但不限于： a) 宜有数据备份机制 ,并对备份数据进行保护； b) 在使用恢复的数据前应校验其可用性、完整性； c) 被非正常退出 ,或其他应用程序异常导致关机或者重启 ,再次启动时，功能应能恢复正常使用。 5 结构及功能 客流分析预警决策系统软件包括以下主要部分 ： —— 数据采集模块：负责从各种数据源采集客流数据，包括 POS数据、监控数据、感应设备数据 等； —— 数据预处理模块：负责对采集到的数据进行预处理，包括数据清洗、数据转换、数据标准化 等； —— 数据分析模块：负责对预处理后的数据进行深入分析，包括客流量分析、客流行为分析、客 户偏好分析等； —— 预警模块：负责根据数据分析结果，生成预警信息，并向决策者进行推送； —— 决策支持模块：根据预警信息和数据分析结果，为决策者提供优化方案和建议，如调整营业 时间、优化布局、改进服务等； —— 用户管理模块：负责管理用户权限和登录信息，保障系统安全； —— 系统管理模块：负责系统配置、版本管理和故障排除等系统运维工作。 6 模块功能要求 6.1 数据采集要求 客流分析预警决策系统软件应支持多种数据源的采集，如 POS数据、监控数据、感应设备数据等。 同时，应具备数据清洗、转换和标准化的能力，以确保数据的准确性和可靠性 。 6.2 数据分析要求 软件应具备强大的数据分析功能，包括客流量分析、客流行为分析和客户偏好分析等。数据分析方 法应包括：描述性统计、聚类分析、关联规则挖掘、时间序列分析等，以全面了解客户的需求和行为特 征。 6.3 预警功能要求 客流分析预警决策系统软件应具备预警功能，能够根据数据分析结果，提前发现潜在问题或异常情 况，并及时向决策者提供预警信息，预警指标应包括 ： a) 客流量变化； b) 客户流失； c) 销售异常。 6.4 决策支持要求 软件应根据预警信息和数据分析结果， 为决策者提供优化方案和建议， 如调整营业时间、 优化布局、 改进服务等。同时，应支持生成可视化的图表和报告。 6.5 系统性能要求 客流分析预警决策系统软件应具有良好的性能和稳定性， 能够处理大量的数据和高并发请求。 同时， 应具备良好的可扩展性和可维护性，方便后续的升级和扩展。 全国团体标准信息平台 T/QGCML 1804 —2023 3 6.6 用户界面要求 软件应具备友好的用户界面，方便用户进行操作和维护。用户界面应清晰明了、易于使用，并能够 快速响应用户的交互操作。 7 运行测试 7.1 测试范围 根据需求分析说明书中对功能性需求以及非功能性需求的描述，确定此次的测 试范围。 7.1.1 功能性需求测试范围 功能性需求测试的范围包括： a) 综合监测； b) 安全管理； c) 大数据分析 ； d) 系统管理需求模块。 7.1.2 非功能性需求测试 范围 非功能性需求测试的范围包括： a) 性能测试需求：测试系统基本且常用的功能以及对响应时间要求严格的功能模块； b) 可靠性测试需求：运行稳定性、屏蔽用户操作错误、错误提示的准确性以及故障异常恢复能 力； c) 易用性测试需求：操作界面符合标准和规范，系统整体功能的直观性、一致性、正确性及可 理解性。 7.2 测试方法 使用黑盒测试方法， Bug跟踪管理工具，定位问题抓包工具，覆盖所有功能需求对其进行等价类划 分、边界值分析、错误推测等各类测试策略测试，确保功能的实现满足系统需求要求。 7.3 性能测试 利用HP LoadRunner 软件，结合参数化方法实现多用户的并发登录，使用虚拟用户并发来模拟实际 用户对业务系统施加压力，查看各操作场景响应时间。 7.4 安装调试 现场安装调试软件、拟定培训材料，进行相应的 前期培训，及时记录交付、安装过程中系统出现的 问题。 全国团体标准信息平台